Información sobre las visitas

Restricciones para las visitas

Consideramos que la presencia de las visitas y los seres queridos puede ser una parte esencial del proceso de recuperación de nuestros pacientes. Después de analizar detenidamente el estado del COVID-19 en la comunidad, Valleywise Health empieza los preparativos para levantar poco a poco las restricciones para las visitas en ciertas áreas. Este plan puede cambiar en cualquier momento en base a las necesidades relacionadas con la atención de los pacientes, el estado del COVID-19 o cualquier orden ejecutiva pertinente del gobernador de Arizona.

Las mascarillas y el distanciamiento físico

A las visitas se les exige que usen una mascarilla aceptable desde el momento de su llegada a nuestros centros. Si es necesario, les proporcionaremos una mascarilla aprobada. En todos los centros de Valleywise Health, es un requisito usar una mascarilla en todo momento.

Dentro de los centros de Valleywise Health se cumplirá con el distanciamiento físico, esto incluye en las salas de espera, los cafés, las cafeterías, la tienda de regalos y otras áreas comunes.

Facilidades

Visitas para pacientes hospitalizados

  • Solo se permiten las visitas en áreas que no están designadas para la atención de pacientes con COVID-19.
  • El horario de visitas cambió y ahora es de 10 a. m. a 7 p. m.; podría haber excepciones, pero estas se considerarán caso por caso.
  • Solo se permite una (1) visita a la vez en los cuartos de los pacientes. A las visitas adicionales no se les permitirá que esperen adentro del edificio. En los casos de las visitas de pacientes terminales se permitirán excepciones de acuerdo con el proceso establecido.
  • Cada día, durante el horario de visitas, los pacientes podrán recibir a todas las visitas que deseen recibir (ya no serán solo 2 al día). Sin embargo, solo se permite una visita a la vez en los cuartos de los pacientes.

Visitas que acompañan a pacientes que se someterán a una cirugía o procedimiento

  • Siempre y cuando haya espacio, está permitido que una (1) visita acompañe a un paciente que tiene programada una cirugía o procedimiento.
  • Durante el procedimiento o la cirugía del paciente, ese acompañante podrá esperar en la sala de espera designada. (Incluso en casos de procedimientos de endoscopia o radiología intervencionista)

A las visitas adicionales no se les permitirá que esperen adentro del edificio.

  • A los pacientes que tienen una cita programada se les permitirá que los acompañe dos (2) personas
  • A las visitas adicionales no se les permitirá que esperen adentro del edificio
  • No se permiten visitas en este momento

Preguntas frecuentes

P. ¿Por qué empieza Valleywise Health a levantar las restricciones para las visitas?

R. Desde hace varias semanas ha bajado considerablemente el número de infecciones nuevas en el condado Maricopa. Por lo tanto, consideramos que es hora de actualizar las restricciones para las visitas. Esto lo llevaremos a cabo de manera juiciosa y a base de información científica con el fin de poder permitirles nuevamente la entrada a los familiares y amigos de nuestros pacientes, puesto que su compañía es muy importante para el proceso de recuperación.

Constantemente analizamos las recomendaciones tanto de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) como del Departamento de Servicios de Salud de Arizona (ADHS, por sus siglas en inglés) y consultamos a expertos en enfermedades infecciosas y a otros sistemas de atención médica locales. Nuestra mayor prioridad es nuestro compromiso por proteger la seguridad de nuestros pacientes, cuidadores y personal, por eso solo cambiamos la política de visitas de manera que nos permita aún tener la certeza de poder cumplir con ese compromiso.

P. ¿Cuáles son los requisitos para las visitas?

R. Los pacientes hospitalizados podrán recibir a una visita en sus cuartos durante el horario de visitas. Sin embargo, en las áreas designadas para atender a pacientes con COVID-19, seguirán en vigor las restricciones para proteger a los pacientes, las visitas y el personal.

Los pacientes que tienen citas para procedimientos o citas en las clínicas podrán estar acompañados por dos personas cuando entren al centro médico y a las clínicas ambulatorias.

Además, a continuación, se especifican otros cambios a la política de visitas durante la pandemia.
• A las visitas se les hará una evaluación en el momento de llegar a cualquier centro de Valleywise Health.
• Las visitas deberán usar mascarillas en todo momento al estar dentro de algún centro de Valleywise Health y al trasladarse en los carritos del servicio de transporte en el campus principal.
• En todas las áreas comunes se debe cumplir con el distanciamiento físico.
• Los pacientes con COVID-19 aún podrán tener visitas virtuales.
• Los pacientes terminales podrán estar acompañados por 2 seres queridos a la vez.

P. ¿Cuál es el horario de visitas en el Centro Médico Valleywise Health (Valleywise Health Medical Center)?

R. De 10:00 a. m. a 7:00 p. m.; podría haber excepciones, pero estas se considerarán caso por caso.

P. ¿Cuáles son los requisitos en relación con la edad de las visitas?

R. Las visitas deben ser mayores de 18 años. Se harán excepciones en los casos de pacientes terminales.

P. ¿Qué pasa si hay más de un familiar que quiera visitar a los pacientes?

R. Aunque ahora durante el horario de visitas puede haber más visitas por día, solo se permite una visita a la vez en los cuartos de los pacientes. Podría haber excepciones en los casos de pacientes terminales. No pueden entrar otras visitas al edificio.

P. ¿Qué pasa si una visita se niega a usar una mascarilla u otro tapabocas?

R. De acuerdo con nuestra política, el uso de una mascarilla es obligatorio para todas las personas y es con el fin de protegerlas del riesgo de la propagación de la infección. Si es necesario, pediremos que intervengan los agentes de seguridad del hospital para asegurar que las personas cumplan con esta política.

P. ¿Puede una visita salir del cuarto del paciente para ir a la cafetería?

R. Sí. La visita puede salir del cuarto para ir a la cafetería o al café. Sin embargo, no se le aconseja que vaya a otras áreas del hospital si no tiene algún asunto que tratar en esas áreas. Tampoco se aconseja que una visita salga y vuelva a entrar al hospital durante el horario de visitas.

P. ¿A dónde pueden ir las visitas que acompañan a pacientes que se someterán a una cirugía o procedimiento de larga duración?

R. Una visita puede acompañar al paciente a la sala preoperatoria del procedimiento o cirugía programados, pero durante la cirugía o el procedimiento, esa visita deberá esperar en la sala de espera designada.

P. ¿Están en vigor estas mismas restricciones en los hospitales de salud de comportamiento?

R. A principios de septiembre de 2020 se estudiará el asunto de volver a permitir visitas en los centros de salud de comportamiento y las salas de urgencias.